Regulamin korzystania z systemu

Ostatnia aktualizacja: 2025-11-08

1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

• System - aplikacja webowa do zarządzania magazynem
• Operator - Moto Center Ewa Pancerz Spółka Komandytowo-Akcyjna z siedzibą w Jaworzno przy ul. Krakowskiej 8
• Użytkownik - osoba uprawniona do korzystania z Systemu
• Konto - zbiór danych i ustawień przypisanych do konkretnego Użytkownika
• Administrator - osoba upoważniona do zarządzania Systemem i kontami użytkowników

1.2 Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa:

• Zasady korzystania z Systemu
• Prawa i obowiązki Użytkowników
• Zakres odpowiedzialności Operatora
• Procedury kontaktu i zgłaszania problemów

1.3 Akceptacja regulaminu

Korzystanie z Systemu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

2. Dostęp i zakładanie kont

2.1 Zasady dostępu

2.2 Procedura uzyskania dostępu

Aby uzyskać dostęp do Systemu, należy:

1. Skontaktować się z Administratorem pod adresem info@pancerz.pl
2. Podać dane niezbędne do utworzenia konta (imię, nazwisko, adres e-mail)
3. Uzasadnić potrzebę dostępu do Systemu
4. Oczekiwać na decyzję Administratora i utworzenie konta

2.3 Dane dostępowe

• Administrator ustala dane logowania i przekazuje je Użytkownikowi bezpiecznym kanałem
• Użytkownik powinien zmienić hasło przy pierwszym logowaniu
• Dane dostępowe są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim

3. Zakres funkcjonalności

3.1 Dostęp do danych magazynowych

System umożliwia Użytkownikom:

3.2 Ograniczenia funkcjonalne

System nie umożliwia:

• Modyfikacji stanów magazynowych przez Użytkowników
• Tworzenia zamówień lub rezerwacji
• Eksportu danych bez zgody Administratora
• Dostępu do danych kosztowych i marż (dla użytkowników standardowych)

4. Obowiązki użytkownika

4.1 Bezpieczeństwo konta

4.2 Zasady korzystania

Podczas korzystania z Systemu Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Systemu
• Przestrzegania przepisów prawa, w tym dotyczących ochrony danych osobowych
• Niekopiowania i nieudostępniania danych z Systemu bez zgody
• Zgłaszania problemów technicznych i błędów Administratorowi

4.3 Zakazy

5. Odpowiedzialność operatora

5.1 Zobowiązania Operatora

Operator zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępności Systemu w godzinach pracy (poniedziałek-piątek 8:00-16:00)
• Utrzymania bezpieczeństwa danych i infrastruktury
• Regularnego wykonywania kopii zapasowych
• Informowania o planowanych przerwach w działaniu Systemu
• Zapewnienia wsparcia technicznego

5.2 Ograniczenia odpowiedzialności

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Systemu
• Przerwy w działaniu spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarie internetu, dostawców usług)
• Decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych z Systemu
• Szkody wynikające z naruszenia bezpieczeństwa konta przez Użytkownika

5.3 Siła wyższa

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług w przypadku wystąpienia siły wyższej, w tym katastrof naturalnych, działań wojennych, aktów terroryzmu, strajków lub innych wydarzeń pozostających poza kontrolą Operatora.

6. Procedura zgłoszeń i kontakt

6.1 Kanały kontaktu

6.2 Rodzaje zgłoszeń

6.3 Informacje w zgłoszeniu

Każde zgłoszenie powinno zawierać:

• Dokładny opis problemu lub pytania
• Kroki prowadzące do wystąpienia problemu
• Używaną przeglądarkę i system operacyjny
• Zrzuty ekranu (jeśli dotyczy)
• Komunikaty o błędach (jeśli wystąpiły)

7. Postanowienia końcowe

7.1 Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:

• Powiadomienie e-mail wysłane co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie
• Komunikat wyświetlany w Systemie po zalogowaniu
• Aktualizację daty ostatniej modyfikacji

7.2 Rozwiązanie umowy

Administrator może dezaktywować konto Użytkownika w przypadku:

• Naruszenia postanowień niniejszego regulaminu
• Nieaktywności przekraczającej 90 dni
• Zakończenia współpracy z Operatorem
• Żądania Użytkownika

7.3 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie RODO w zakresie ochrony danych osobowych

7.4 Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora: Jaworzno.